raftar-modir-ba-karmandan

قبل از اینکه بدانید یک مدیر چگونه باید با کارمندانش رفتار کند، در ابتدا باید بدانید مدیر چه کسی است و تعریفی از مدیریت داشته باشید.

به طور کلی مدیر شخصی است که در رأس یک مجموعه قرار دارد و آن‌ها را رهبری می‌کند تا به اهداف سازمانی برسند.

شخص مدیر بایستی از مهارت و تکنیک‌هایی برخودار باشد تا بتواند مجموعه خود را کنترل و به سمت اهداف راهنمایی کند. هر شخصی می‌تواند مدیر باشد ولی هر مدیری نمی‌تواند یک مدیر خوب باشد. اگر توجه کرده باشید هر شخصی به نوبه‌ای در زندگی یک مدیر است. پدر و مادر در خانواده، معلم در کلاس درس، استاد دانشگاه و ... . پس بایستی این نکته را مد نظر داشت که یکی از مهمترین تکنیک‌هایی که مدیر بایستی برخوردار باشد نحوه برخورد با مردم و کارمندان زیر دست است.

رشد سازمانی یک مجموعه بستگی به نحوه مدیریت و برخورد با کارمندان است. اگر شما هم در حال حاضر مدیر هستید به نکته‌هایی که در زیر ارائه می‌شود دقت نمایید. تیم "کافه نیاز" در این مقاله سعی کرده است که این مهارت‌ها و تکنیک‌ها را به صورت کامل ارائه دهد.

با ما همراه باشید ....

1) پرسیدن حال کارمندان فراموش نشود

پرسیدن حال کارمندان توسط مدیر

یک مدیر موفق با توجه به اینکه مقام و منزلتی که در بین کارمندانش دارد باید به این نکته توجه داشته باشد که بایستی مهربان و مؤدب باشد و با ارتباط چشمی که با کارمندان برقرار می‌کند به طوری که هم سیاست کاریش حفظ شود، احوال کارمندان خود را بپرسد. با این کار می‌توانید شخصیت کارمندان خود را بیشتر بشناسید و هم آنها صمیمیت را در چشمان شما می‌بینند.

2) آراسته باشید 

آراستگی و پوشش لباس مدیران

آراستگی فقط در ظاهر و لباس پوشیدن خلاصه نمی‌شود. در کل آراستگی در لباس، نحوه‌ی صحبت کردن، رفتار با کارمندان، رفتار با دیگر مدیران، مؤدبانه بودن و ... است و هر شخص کارمندی در طول مدت کاریش قطعاً به این نوع مدیران که شخصیتی بالا دارند احترام می‌گذارند و احساس افتخار می‌کنند که با همچین مدیری کار می‌کنند.

3) دوستانه رفتار کردن

دوستانه رفتار کردن مدیران با کارمندان

اگر توجه کرده باشید اغلب مدیران رفتاری مؤدبانه و دوستانه ندارند. این مدیران بر این باورند که با برخورد بد و سیاست بیش از حد می‌توانند کارمندانشان را وادار به کار کنند و آنقدر بر این موضوع تمرکز می‌کنند تا زمانی که کارمندانشان را از دست بدهند. در عوض مدیرانی که رفتاری دوستانه و مؤدبانه دارند اشخاصی هستند که اهمیت زیادی به کارمندان خود می‌دهند و تلاششان بر این است که روز به روز این ارتباط مؤثر را با آنان حفظ کنند و این رمز موفقیت یک مدیر موفق است.

4) یک مدیر موفق، هنر خوب گوش گرفتن را فرا گرفته است

هنر خوب گوش گرفتن در مدیران

مدیران کمی را می‌توان یافت که به صحبت‌ها و مشکلات کارمندانش گوش دهد. هنر گوش گرفتن یعنی مدیر با سکوت در برابر کارمندانش، اطلاعات زیادی را از وی کسب می‌کند و باید شنوندگان خوبی باشند تا با استفاده از مشکلاتی که کارمندانشان در اختیار آنها قرار می‌دهند در رشد و بهره وری سازمان از آن استفاده کنند.

5) به علاقه‌ی کارمندان خود اهمیت دهید

به علاقه‌ی کارمندان خود اهمیت دهید

اهمیت دادن به علاقه‌ی کارمندان یعنی مدیران هم به صحبت‌ها و مشکلات کارمندانشان گوش می‌دهند و سعی در برطرف کردن آنها دارند و همچنین کارمندانشان را تشویق می‌کنند تا سؤال‌های زیادتر و مختلفی را بپرسند. این نوع رفتار تعامل بین کارمند و مدیر را بیشتر می‌کند و به نوعی احساس امنیت به وجود می‌آید که شخصی هست که صحبت‌های آنها را گوش می‌دهد و کارمندان هم تمام مشکلات و حقایق در مورد کسب و کار با بیان می‌کنند.

یک مدیر موفق، مدیری است که بتواند هفته‌ای و یا دو هفته‌ای یک بار جلسه با کارمندانش تشکیل دهد تا در عوض ایده، دیدگاه، نحوه بازاریابی و ... را نسبت به کسب و کار بیان کنند.

6) تفاوت‌ها را بپذیرید

مدیر باید فرق بین کارمندان را درک کند

این نکته حائز اهمیت است که هیچ کارمندی با دیگر کارمندان شباهتی از نظر خلق و خو و نحوه برخورد و کار کردن ندارند. این مدیر است که باید این تفاوت را بپذیرد و این اشخاص را تشویق کند که در کارشان رشد و پیشرفت داشته باشند. با این کار شما استعدادهای نهفته در کارمندان را پیدا خواهید کرد و در عوض کارمندان هم شرایط رشد و نمو خودشان را فراهم می‌کنند.

7) مدیران بایستی نسبت به اطلاعات کاری خود به روز باشند

مدیران بایستی نسبت به اطلاعات کاری خود به روز باشند

این تصور غلط را از ذهنتان خارج کنید که مدیران دانش اطلاعات کاری خود را به صورت کامل فرا گرفته‌اند. هر مدیری به نحوی در این مورد کمی و کاستی‌هایی دارد. آن‌ها با به روز کردن اطلاعاتشان راه‌هایی را که به پیشرفت کاریشان منجر می‌شود کشف و از آنها در سازمان خود استفاده می‌کنند.

تا جایی که بیل گیتس مؤسس شرکت مایکروسافت یکی بزرگترین مدیران دنیا است می‌گوید: هر روز مطالعه می‌کند تا از عرصه کسب دانش نسبت به دیگر مدیران عقب نیفتد.

8) در دسترس کارمندان خود باشید 

در دسترس کارمندان خود باشید

اغلب مدیران از کارمندان خود فرار می‌کنند و بر این باورند که ارتباط با کارمندان وقت آن‌ها را هدر می‌دهد. اما این نظری کاملاً اشتباه در حوزه مدیریت است. تا زمانی که شما در دسترس کارمندان نباشید نمی‌توانید آنها را تشویق و یا تنبیه کنید. اگر می‌خواهید بیشتر به وظایف و نحوه‌ی کارکردن کارمندان خودتان واقف باشید درب اتاق خودتان را باز بگذارید. این کار از نظر روانشناسی یعنی اگر مشکلی دارید بدون ترس داخل بیایید و صحبت کنید.

9) شوخ طبعی با کارمندان خود را فراموش نکنید

شوخ طبعی مدیر با کارمندان

یک مدیر اخمو را در نظر بگیرید. آیا حاضرید مدت زیادی با وی کار کنید و ترس از این داشته باشید که با وی صحبت کنید؟

حالا یک مدیر پر شور و انرژی و شوخ طبع را در نظر بگیرید. کار کردن با این نوع مدیران باعث هیجان کاری می‌شود و با شور اشتیاق نیز کار می‌کنید. اگر طرز برخورد مدیر با شوخ طبعی همراه باشد مطمئن باشید که از فشارها و شرایط سختی که در محل کار وجود دارد، کاسته می‌شود و قطعاً کارمندان نیز با شادی و شادابی بیشتر دل به کار می‌دهند.

نکته بسیار مهم:  

این نکته را فراموش نکنید که این شوخ طبعی شما که مدیر هستید باعث شود که رفاقت خاصی بین شما و کارمندان بوجود بیاید و کارمندان دیگر کار نکنند. سیاست را همچنان در محیط کاری خود حفظ کنید. 

10) سازگاری مدیر با شرایط کاری

سازگاری مدیر با شرایط کاری

یک مدیر خوب و شایسته باید بتواند در سخت‌ترین شرایط کاری هم با کارمندان و مدیران همکاری کند. این سازگاری می‌تواند در روحیه دادن به کارمندان مؤثر باشد و همچنین اعتماد آنها را جلب می‌کند. اما اگر نتوانید سازگار باشید که کارمندان احترام وی را حفظ نکنند و اعتماد جلب شده بین طرفین نیز از دست می‌رود.

11) یک الگو برای کارمندان خود باشید 

یک الگو برای کارمندان خود باشید

مدیر خوب می‌تواند یک الگوی فراموش نشدنی برای کارمندان خود باشد. الگویی که تأثیر مثبت در نهاد کارمند قرار داده است. به جای اینکه غرق در کار شوید و از حال کارمندان خود غافل شوید، سعی کنید که از نظر رفتاری، خلق و خو، کاری بودن و ... یک الگوی منحصر به فرد باشید.

12) انگیزه دادن به کارمندان

انگیزه دادن به کارمندان

یکی از مهمترین بخش‌های کاری مدیران، انگیزه دادن به کارمندان است. این مدیران هستند که می‌توانند به منبعی الهام بخش و انگیزشی تبدیل شوند و این نکته حائز اهمیت است که کارمندان هم به مدیری با انگیزه نیاز دارند تا در مواقع مورد نیاز به کمک آنها بیاید و انگیزه مضاعف بدهد.

ایجاد انگیزه باعث می‌شود که رقابتی بین کارمندان بوجود بیاید و سعی کنند در قبال انجام وظایفشان بیشتر خصاصت به خرج بدهند و بیشترین بهره وری را داشته باشند.

13) مدیر و مدیریت زمان

مدیر و مدیریت زمان

بهروه وری مدیری بهتر است که در عین حالی که مدیر است، بتواند مدیریت زمان را نیز بر عهده داشته باشد. مدیری که نتواند مدیریت زمان را داشته باشد پس قطعاً نمی‌تواند کارمندان خودش را به خوبی اداره نماید و اگر پروژه‌ای را نتوانید در حداکثر زمان به سرانجام برسانید نمی‌توانید رشد و نمو شرکت را به چشم خود ببینید.

سخن آخر

اگر مایل هستید که تغییرات لازم و مثبتی را در کارمندان خود بوجود بیاورید پس ابتدا باید در نوع رفتار و کار کردن خود یک جستجو کنید. با مواردی که ارائه شد می‌توانید به این امر مهم دست پیدا کنید. اگر از همین ابتدای کار نتوانید مدیری با جذبه و سیاست و مهربان باشید در اواسط و اثنای کار عوض کردن مسیر خیلی سخت است. سعی کنید یک الگوی مناسب برای کارمندان خود باشید قبل از اینکه خطا یا اشتباهی از شما سر بزند و راندمان کاری شما پایین بیاید.

سعی کنید چنان مدیری باشید که کارمندان این حس را داشته باشند که با یک عضو خانواده خود کار می‌کنند و کار کردن در کنار شما یک افتخار برای آنها باشد. این ترفندهای ساده‌ای که ارائه شد در عین سادگی نیاز به تمرین و تمرین دارد تا بتوانید تاثیری مثبت در کارمندان ایجاد نمایید. امید داریم که این موارد باعث شود که هم فعالیت شما به عنوان مدیر و هم انگیزه کارمندان شما بیشتر شود.

این فایل صوتی را آنلاین گوش دهید